Urząd otwarty dla interesantów jest także w Zelowie. Zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 16 maja 2020 r., od poniedziałku 25 maja została przywrócona bezpośrednia obsługa interesantów w urzędach.
W związku z bezpośrednią obsługa interesanci przebywający w siedzibie Urzędu Miejskiego w Zelowie zobowiązani są do zachowania wszelkich zasad ostrożności oraz wymogów sanitarnych, w szczególności obowiązku zakrycia ust i nosa.